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Mon serveur a été mis en rack et prêt à fonctionner dans l’heure qui a suivi sa livraison, ce qui était assez impressionnant d’après mes expériences.

Je n’ai connu aucun temps d’arrêt au cours des 9 derniers mois et leurs temps de réponse aux tickets sont généralement assez rapides, mais j’ai utilisé leur système de chat lorsque je suis impatient de rechercher une réponse immédiate. Le peering a été fantastique, les connexions entre les clients étant très rapides avec des pings faibles aux États-Unis. J’ai eu quelques problèmes de disque dur et leur assistance technique gratuite fonctionnait sur mon serveur dans les 20 minutes suivant la soumission de mes tickets. Travailler avec Charles a été fantastique et a toujours été très amical. Sur la base de mes expériences jusqu’à présent avec le support, le réseau et le prix de Nexeon, je ne peux que les recommander.

Client satisfait ^

J’ai pensé laisser quelques commentaires ici, puisque nous sommes déjà en direct @chicago en utilisant Nexeon.

Charles est en effet le genre de professionnel avec qui j’aime travailler. Il est très serviable et toujours disponible, et jusqu’à présent, je suis très satisfait de son soutien.

En ce qui concerne le service, jusqu’à présent, le réseau fonctionne parfaitement, donc pas de temps d’arrêt jusqu’à présent, même si nous ne sommes en ligne que depuis quelques semaines.

Il y a eu deux problèmes liés à la configuration, mais pour moi, ils n’étaient pas importants. Néanmoins, je crois devoir les mentionner.
1 – Nous avions prévu un transfert un samedi, mais la veille Charles m’a dit que l’espace de colocation définitif n’était pas encore disponible. Il a fourni un espace temporaire pour ranger les serveurs, et nous devons encore programmer le déménagement vers la dernière demeure, mais nous n’avons pas encore déménagé.
2 – J’ai également acheté un service de sauvegarde R1Soft et il a fallu environ une semaine ou deux pour obtenir les détails d’utilisation du service et pour qu’il soit pleinement opérationnel.

D’autre part, il y a aussi quelques points supplémentaires que Charles a gagnés :
1 – Nous avions nos serveurs dans un autre centre de données et nous n’étions pas sûrs de certains détails d’expédition et du temps que cela prendrait. Charles a envoyé un coursier Nexeon pour récupérer les serveurs à leur emplacement d’origine et les emmener à l’emplacement de Chicago. Nous avons payé pour cela, mais ils auraient pu dire non.

Bref, pour l’instant je suis très satisfait du résultat.

Support – 10/10 – Parlé avec un gars du support pendant environ 45 minutes, facile à parler, gentil et professionnel
Prix ​​- 10/10 – Impossible de se tromper avec un Dedi aussi bon marché que 70 $
Site Web – 9/10 – Belle intégration WHMCS, mais semblait juste un peu mal étiquetée, rien de majeur
Caractéristiques 10/10 – M’a même mis à niveau vers le serveur Windows 2008 avec presque aucun temps d’arrêt

Vais-je acheter à nouveau chez eux? Certainement!

Je suis généralement assez critique à l’égard de mes hébergeurs, comme si on me promettait quelque chose que j’exige et que Server Deals/Nexeon a pratiquement répondu à toutes nos demandes. Nous gérons une société VPS et Chicago (Nexeon) est notre nœud le plus populaire. Je pense que cela est dû en partie à leur excellent réseau, à leur faible latence et à leur excellent support.

Je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai envoyé des e-mails à serverdeals à 3h du matin (nos clients ont tendance à ne pas déposer de tickets pendant 9h-17h et par conséquent nous non plus) Charles *toujours* répond, généralement dans les 5 minutes, TOUJOURS dans les 30. Je m’inquiète pour Charles car je pense qu’il ne dormira peut-être jamais Vampire? Nous verrons.

Tarification
C’est là qu’ils brillent vraiment car ils offrent vraiment certaines des meilleures offres en matière de serveurs dédiés. Nous avons des sites à fort trafic que nous gérons et nous aimons vraiment avoir 100 Mbps illimités à un très bon prix sans avoir à perdre en performances.

Réseau
Comme mentionné ci-dessus, nous sommes très satisfaits des performances du réseau. Pendant nos périodes de pointe, nous diffusons beaucoup de vidéos en Europe et partout aux États-Unis et nous n’avons pas encore eu de plaintes.

Soutien
Le soutien est excellent. Très récemment, nous avons eu ce serveur en panne, alors je suis entré et j’ai soumis un ticket à 16h21 et j’ai reçu une réponse indiquant que le serveur était en cours de redémarrage à 16h25. Littéralement aussi vite et j’étais très reconnaissant de ne pas avoir eu autant de temps d’arrêt. Le serveur est tombé en panne parce que nous avons eu une augmentation du trafic et qu’Apache n’a pas fait grand chose pour le gérer. Mais tout ce qui concerne le matériel a été très fiable.

Si vous recherchez une bonne affaire sur des serveurs dédiés, vérifiez-les, ils prendront soin de vous.

Salut les gars,

Je suis également client de longue date de Charles / ServerDeals (depuis septembre 2011). On ne m’a pas demandé d’écrire cette critique, mais j’ai pensé que j’ajouterais à ce fil. J’ai plusieurs boîtes dédiées avec ServerDeals et mon service a été excellent. La disponibilité est de 99,9 % – Les prix sont excellents – Les tickets d’assistance reçoivent une réponse très rapidement. Que peut-on demander de plus?

A+ pour ServerDeals – certainement l’une des bonnes sociétés d’hébergement du secteur !

Mon serveur a bien fonctionné sans accroc et je n’ai jamais connu de temps d’arrêt. Aucun dont je me souvienne. Pour cela, je leur donnerai une note de 10 sur 10.

Notez que leurs serveurs étaient semi-gérés mais malgré cela, c’était comme un service géré.

Il y a eu une fois où j’ai mal installé openvz et mon serveur est entré dans une panique du noyau. Dominic a répondu littéralement en moins de 5 minutes et mon serveur était de nouveau opérationnel. Pour moi, c’était un gros plus car vous pouvez rarement trouver un hôte qui passera réellement le temps de résoudre un problème causé par un client, en particulier dans un serveur semi-géré. Même sur certaines choses liées au logiciel, Dominic était également très accommodant. C’était comme si je pouvais le déranger 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les problèmes que je pouvais rencontrer. Je sais que s’il s’agissait d’autres hôtes, ils me vendraient tout simplement. Ce n’est jamais arrivé ici. Pour cela, je noterai leur support comme 10/10.

En termes de performances, mon serveur avec eux était vraiment réactif. Techniquement, je ne sais pas comment étayer cela mais sur mes applications, cela n’a jamais échoué. donc, je crois qu’ils méritent un 10 sur 10 pour cela aussi !

Prix, je dois admettre qu’il existe d’autres hébergeurs avec de meilleurs prix qu’eux mais, d’après mon expérience, même les serveurs gérés n’ont pas fourni suffisamment de support. Le support que j’ai obtenu de quelques hôtes de serveurs gérés ne représente même pas la moitié de ce que j’ai obtenu de Serverdeals. Pour un noob comme moi, leur prix en vaut la peine. Je leur donnerai pas moins de 9 sur 10 pour cela.

J’ai acheté mon quatrième serveur chez eux maintenant dans leur nouvel emplacement et j’en suis très heureux.