Le marketing numérique devient l’une des perspectives de carrière les plus attrayantes. Pourquoi n’est-ce pas surprenant ? Eh bien, avec les millions de consommateurs potentiels désormais connectés à Internet, tout le monde découvre de nouveaux produits et solutions en ligne. Plus important encore, les consommateurs sont devenus intelligents, et ils se renseignent auprès de blogueurs ou d’influenceurs Youtube avant d’acheter cette trousse de maquillage ou ce téléphone portable ou même cette assurance fiscale !
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Tout cela signifie, en tant que spécialiste du marketing numérique, que vous devez savoir où se trouvent vos consommateurs potentiels, comment leur parler au mieux et comment établir une relation durable une fois qu’ils accèdent à votre site Web ou à votre application.
Le marketing numérique est un mélange de créativité, de psychologie et, ce qui le rend unique de tous les autres supports hors ligne, des données.
Anshul Khandelwal, ex-responsable du marketing chez UpGrad, parle des 10 meilleures compétences nécessaires pour devenir un as du marketing numérique que tout le monde veut embaucher.
Meilleures compétences en marketing numérique
Regardez cette vidéo ou consultez l’infographie ci-dessous pour en savoir plus sur le marketing numérique :
1. Comprendre les fondamentaux du marketing
Maintenant, c’est un domaine que la plupart des spécialistes du marketing numérique ignorent. Comprendre les fondamentaux du marketing signifie comprendre l’ensemble du parcours de décision du consommateur. Comprendre comment un consommateur pense et achète un produit. Par exemple, les étapes par lesquelles passe un consommateur lors de l’achat d’un produit comprennent sensibilisation, considération et achat.
À chacune de ces étapes, le consommateur passe par un processus de réflexion complexe. En tant que spécialiste du marketing, il est important de comprendre le consommateur à chacune de ces étapes, que nous aimons appeler l’entonnoir.
2. & 3. Accéder aux canaux publicitaires
Le premier ensemble de canaux sont les canaux publicitaires payants. Il existe plusieurs canaux publicitaires payants dans l’entonnoir : Facebook, Google, remarketing, e-mail, affichage, et bien d’autres mots à la mode que vous auriez entendus.
Le deuxième ensemble de canaux sont les canaux organiquesqui sont les chaînes gratuites. SEO, Contenu, Social, PR. Tous ces canaux sont des canaux que vous devez maîtriser pour obtenir du trafic gratuit sur votre site Web.
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4. Comprendre la stratégie de canal
Maintenant, la prochaine chose ici est de comprendre la stratégie de canal. En tant que spécialiste du marketing numérique, vous devez savoir quels canaux sont chers, mais en même temps, vous obtiendrez plus de résultats. Alors qu’il doit y avoir des canaux qui ne sont pas chers mais qui vous donnent les résultats nécessaires, il peut y avoir d’autres canaux qui sont vraiment chers mais en même temps, ils n’ont aucun retour sur investissement.
Ce sont donc les 3-4 piliers que vous devez comprendre pour élaborer une stratégie de marketing numérique solide. Si vous voulez passer d’un spécialiste du marketing numérique à un chef numérique, c’est la compétence la plus importante requise.
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5. Communications
La communication est le facteur X de votre parcours de marketing numérique. Vous devez être un excellent communicateur pour devenir un excellent spécialiste du marketing numérique.
Prenons un exemple ici de Nike. Que voyez-vous sur les panneaux Nike lorsque vous sortez ? Il va crier à haute voix, en disant “Just Do It”. Que voyez-vous annoncé sur Internet? Ils annonceront leur contenu. Ils feront de la publicité pour le fitness. Ils vont évangéliser la course à pied. Que voyez-vous lorsque vous allez dans les magasins Nike ? Les semelles les plus confortables jamais fabriquées. Vous voyez la différence ici? En haut de l’entonnoir, Nike parle de Just Doing It. Au milieu de l’entonnoir, ils parlent d’athlétisme, de fitness. En bas de l’entonnoir, ils parlent du produit réel. C’est ainsi que vous devez penser en tant que spécialiste du marketing numérique. Différentes couches de communication à différents niveaux du parcours du consommateur.
6. Données
Les données sont le plus grand outil de votre arsenal dans votre cheminement pour devenir un spécialiste du marketing numérique.
Tout d’abord, vous devez comprendre où se trouvent vos données – il existe plusieurs sources où vos données résideront. Il résidera dans votre Google Analytics. Il résidera dans GRC. Il résidera avec le équipe de vente. Il existe de nombreux endroits où vos données sont distribuées et présentes. En tant que spécialiste du marketing, vous devez savoir où se trouvent les données que vous recherchez. Deuxièmement, quelles données recherchez-vous ? Vous devez être sûr des matrices que vous souhaitez suivre et des points que vous souhaitez capturer. Et numéro 3, une fois que vous obtenez ces données, le plus important est de savoir comment analyser ces données. Quelles sont les informations que vous tirez de ces données ?
7. Compétences techniques
C’est un domaine où la plupart des spécialistes du marketing ont du mal. Pour chaque petite chose, vous devez vous adresser à vos équipes d’ingénierie et de technologie. Par exemple, si vous avez besoin de faire une landing page vous devrez revenir à votre designer pour faire le design de la page, à votre développeur front-end pour faire le HTML de la page, et au responsable ingénierie pour développer le back-end pour la page.
Or, si vous êtes dépendant de toutes ces équipes, il vous faudra beaucoup de temps pour livrer un projet. Par conséquent, il est important que vous deveniez autonome et appreniez des compétences techniques de base telles que CSF, HTML WordPress, SQL, etc..et cela vous mènera loin dans votre parcours de marketing numérique.
8. Commercialisation des produits
Lorsque vous avez lu le marketing produit, vous avez probablement pensé que ce n’était pas le but du marketing numérique, n’est-ce pas ? Mais pensez-y, que commercialisez-vous en fin de compte ? Vous commercialisez un produit. Il est donc important que vous compreniez l’emballage du produit et la communication autour du produit.
Vous devez comprendre les quatre “P” du marketing qui sont liés au produit, à savoir les caractéristiques du produit, le prix, la place et la promotion.. Si, en tant que spécialiste du marketing numérique, vous comprenez bien le produit, cela vous aidera vraiment à faire de votre campagne un succès et à durer plus longtemps que les autres spécialistes du marketing.
9. Gestion de projet
Encore une fois, vous auriez entendu dire que la gestion de projet n’est pas une compétence dont j’ai besoin en tant que spécialiste du marketing. Avez-vous déjà pensé au temps qu’il vous faut pour interagir avec vos pairs, organiser des réunions, faire avancer les choses, faire tout le travail opérationnel lorsque vous lancez une campagne ou menez une campagne ? Il est important que vous compreniez les bases de la gestion de projet, que vous définissiez vos priorités, que vous sachiez comment utiliser votre temps, que vous sachiez comment interagir avec les gens et que vous en tiriez le meilleur parti. En tant que spécialiste du marketing, ce serait un autre outil dans votre kit.
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10. (Bonus) Expérimentation et passion
En tant que spécialiste du marketing numérique, vous devez être vraiment curieux. Vous devez faire beaucoup d’expériences et vous devez être très passionné par le marketing numérique. Le marketing numérique change tellement en un rien de temps que vous devez vous assurer de tout apprendre et de continuer à apprendre. Par conséquent, vous devez être vraiment passionné par cela, vous devez continuer à apprendre de nouveaux canaux au fur et à mesure qu’ils arrivent. De plus, vous devez vraiment expérimenter beaucoup de choses, continuer à expérimenter, continuer à faire des choses et continuer à en tirer des leçons, mais avec contrôle.
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Quels sont les fondamentaux du marketing ?
Beaucoup de gens entendent le mot marketing et pensent que c’est un synonyme de publicité ou de vente. Mais les publicités et les ventes ne sont qu’un élément tactique du processus de marketing. Le marketing est vraiment le processus qui consiste à déterminer les besoins et les désirs des clients et à fournir les avantages souhaités de manière plus efficace et efficiente que les concurrents pour atteindre les objectifs organisationnels.
Le marketing se voit en action tous les jours, dans les produits et services que les clients adorent, les publicités à la télévision ou sur le Web, les promotions, les affichages de bout d’allée dans les épiceries, les courriels promotionnels, les envois postaux, les publicités ciblées, le marketing est partout.
Qu’est-ce que la stratégie de canal ?
La stratégie de marketing de canal prend en considération deux choses – qui nous ciblons, c’est-à-dire les clients et pourquoi nous nous associons, c’est-à-dire les revendeurs de canaux. Lorsque nous considérons qui nous ciblons, de nombreux facteurs doivent être pris en compte, tels que les bases de la taille démographique, de l’industrie, du type d’entreprise et des titres disponibles. Ensuite, nous pouvons passer à la création de personnalités, déterminer qui nous ciblons d’un point de vue personnel et porter une attention particulière à la taille de l’entreprise.
Dans de nombreux cas, dans le cadre d’une stratégie de marketing de canaux, il peut y avoir des comptes gérés par les équipes directes et des comptes qui doivent être gérés par les revendeurs de canaux. N’importe quel modèle peut fonctionner; l’importance est la clarté à la fois du côté direct et du côté du canal.
Qu’est-ce que le marketing produit ?
Bien que le rôle du marketing produit existe depuis un certain temps, le terme lui-même est relativement nouveau. Les spécialistes du marketing de produits sont la force motrice qui permet de mettre les produits sur le marché et de les y maintenir.
Lorsque les spécialistes du marketing de produits sont configurés pour réussir, ils représentent la voix du client avant, pendant et après le lancement. Ils articulent la valeur d’un produit d’une manière qui résonne avec le marché et stimule l’adoption et la promotion du produit.
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Certification PG d’UpGrad en marketing et communication numériques, en association avec le MICA
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