Chaque entreprise a besoin d’un moteur de marketing. Sinon, comment les clients et les clients sauraient-ils même que vous existez ? Alors que le bouche-à-oreille et les références seront toujours une source fiable de nouvelles affaires, une stratégie de marketing plus proactive est ce qui sépare les entreprises à croissance rapide des entreprises qui se développent à peine. Votre entreprise a besoin d’un système de gestion de contenu (CMS) marketing efficace.
Dans le climat mondial actuel, de plus en plus d’initiatives de marketing ont lieu en ligne. Certes, il y a encore des panneaux d’affichage sur l’autoroute et des publicités à la radio, mais une stratégie de marketing numérique appropriée est essentielle. La plupart des prospects visiteront un site Web avant de choisir de fréquenter une entreprise. Les clients existants revisiteront un site Web pour effectuer des achats répétés.
Au cœur de toute présence sur le Web se trouve le CMS qui alimente le site Web lui-même. Certaines entreprises ont besoin d’un site Web simple indiquant leur emplacement, leur numéro de téléphone et leurs offres de services. Certaines entreprises ont besoin d’un site Web pouvant être lié à la planification des ressources d’entreprise (ERP) ou aux systèmes d’inventaire. Il n’y a pas deux besoins commerciaux identiques en ce qui concerne le site Web de l’entreprise, c’est donc une bonne chose qu’il existe une myriade de choix disponibles pour choisir un CMS marketing.
Choisir le bon CMS marketing
Lorsqu’il s’agit de sélectionner le CMS pour le site Web de votre entreprise, plusieurs facteurs doivent être pris en compte. Des questions stratégiques autour de vos objectifs de marketing numérique aux questions tactiques sur la manière dont ces objectifs seront exécutés, votre CMS est le point de départ de toute grande stratégie de marketing numérique.
Voici quatre questions auxquelles il convient de répondre lorsque vous décidez quel système de gestion de contenu vous convient :
1. Qui gérera et administrera le site Web et les propriétés numériques associées ?
Comme tous les logiciels, les systèmes de gestion de contenu doivent être mis à jour et gérés pour fonctionner de manière optimale. De l’ajout d’utilisateurs et de la modification des autorisations à la sécurité du site, quelqu’un devra être l’administrateur du site lui-même. Dans certains cas, un tiers peut prêter main-forte. Peut-être avez-vous quelqu’un en interne pour assumer le rôle. Ou peut-être choisissez-vous un CMS géré par l’éditeur.
Clé à emporter : Lorsque vous sélectionnez le bon CMS pour votre entreprise, il est important de déterminer comment vous vous assurerez que votre présence numérique fonctionne correctement et en toute sécurité.
2. Qui mettra à jour et ajoutera du contenu au site Web ?
Cette question est différente de celle ci-dessus mais tout aussi importante. Lorsque le site Web sera enfin en ligne et vous aidera à piloter vos initiatives de marketing, qui ajoutera du contenu, apportera des modifications au site Web et exécutera des campagnes de marketing numérique ? En fonction de leur niveau de compétence ou de leurs aptitudes techniques, votre CMS idéal peut être très différent de celui de quelqu’un d’autre.
Clé à emporter : De la publication d’articles de blog à la création de pages de destination, il est important d’identifier qui utilisera le CMS, ainsi que la manière dont il l’utilisera, avant de faire sa sélection.
3. Quels autres outils et systèmes doivent être intégrés au site Web ?
Examinez les systèmes auxquels votre site Web doit s’intégrer dès le départ. Dans certains cas, un site Web peut être autonome avec très peu d’intégrations et d’ajouts. Cependant, à mesure que les sites Web deviennent plus centraux pour la croissance des entreprises (en particulier en ce qui concerne le commerce électronique), il est rare qu’il n’y ait pas au moins quelques intégrations nécessaires. De la connexion au système de gestion de la relation client (CRM) à l’intégration avec des outils d’inventaire et de logistique en passant par la combinaison avec un logiciel de comptabilité, la plupart des sites Web d’entreprise sont désormais liés à d’autres systèmes.
Clé à emporter : Déterminer les intégrations dont vous avez besoin maintenant et garder un œil sur l’avenir aura un impact sur le choix du CMS qui vous convient.
4. Quel est votre budget ?
Beaucoup les systèmes de gestion de contenu à source fermée ont un coût initial pour commencer et un coût continu pour les mises à jour et le support. Les systèmes de gestion de contenu open source comme WordPress ou Drupal ne coûtent rien à utilisermais les personnaliser et trouver de l’aide nécessite de dépenser de l’argent avec un développeur Web ou une agence.
Clé à emporter : Bien qu’il y ait de nombreux arguments à faire valoir entre l’utilisation d’une technologie open source ou propriétaire, votre budget aura un impact considérable sur la direction dans laquelle vous irez lors du choix d’un CMS.
Un autre facteur clé dans votre sélection de CMS marketing
Souvent, les réponses aux facteurs ci-dessus sont combinées avec le fournisseur d’infrastructure qui alimente le CMS. Certaines entreprises proposent des plates-formes dans lesquelles la solution de gestion de contenu est hébergée sur une infrastructure puissante et prise en charge et maintenue par une équipe d’ingénieurs qualifiés. Dans un tel cas, les mises à jour et la sécurité sont déjà incluses, et l’assistance nécessaire pour utiliser réellement le CMS n’est qu’à un coup de fil.
Par exemple, Liquid Web propose une solution Magento managée. D’autres hébergeurs proposent des solutions CMS gérées, telles qu’une plate-forme Drupal gérée pour ceux qui choisissent Drupal comme CMS.
D’autres fois, choisir un CMS et où l’héberger sont deux décisions différentes. Le logiciel open source susmentionné peut être hébergé sur un VPS ou un serveur dédié, mais le support des applications peut très bien être trouvé ailleurs que chez l’hébergeur.
Le téléchargement d’un CMS open source et l’auto-hébergement peuvent être une excellente option pour les entreprises qui ont besoin de différents types d’accès au serveur ou d’intégrations qu’un service de plate-forme ne prend pas en charge.
Avantages et inconvénients des systèmes de gestion de contenu propriétaires
Certains systèmes à code source fermé, comme Adobe Experience Manager, sont entièrement hébergés et pris en charge par l’éditeur du logiciel. En conséquence, toute l’expérience CMS est gérée, maintenue et sécurisée par un seul partenaire.
Sitecore, HubSpot et d’autres proposent des options CMS de niveau entreprise capables d’intégrations et de personnalisations nécessaires pour les grandes entreprises. Cependant, méfiez-vous car des arrangements comme celui-ci ont souvent un coût onéreux. Pire encore, si jamais vous choisissez de passer à un autre CMS, le chemin de migration est presque impossible car les systèmes à source fermée offrent rarement des moyens de convertir les données, les publications et les objets vers un système de gestion de contenu différent. Le verrouillage avec ces outils est énorme !
D’autres CMS à source fermée comme Squarespace ou Shopify offrent aux utilisateurs une plate-forme qui leur permet de créer, publier et vendre sur Internet sans se soucier de la sécurité et de l’infrastructure, car cela est déjà géré. De plus, bon nombre de ces constructeurs de pages et systèmes sont disponibles à un prix très attractif. Cependant, le compromis est que de nombreuses personnalisations et intégrations ne sont pas disponibles et que les problèmes de migration mentionnés ci-dessus persistent.
Une feuille de route claire vers le bon CMS marketing
Le bon CMS pour votre moteur de marketing dépend d’un certain nombre de facteurs. La bonne nouvelle est qu’aucune des considérations ou des qualifications ne devrait être déroutante ou compliquée. En fait, les paramètres énumérés ci-dessus devraient fournir une feuille de route assez claire à prendre en compte lorsqu’il s’agit de savoir quel système de gestion de contenu convient le mieux à votre entreprise, au secteur dans lequel vous avez l’intention de commercialiser et à votre équipe.
Si vous avez besoin d’un coup de main pour déterminer quel CMS convient à votre entreprise, les personnes les plus utiles en matière d’hébergement sont là pour vous aider. Avec des décennies d’expérience à aider les petites et moyennes entreprises du monde entier à trouver leur voix numérique, l’équipe d’ingénieurs et d’experts de Liquid Web peut vous aider à répondre aux questions ci-dessus et à trouver le bon choix pour votre organisation. Mieux encore, notre large éventail de solutions d’infrastructure et de CMS gérés signifie que vous n’aurez pas seulement l’expertise, mais aussi l’expérience à vos côtés tout au long du processus. Contactez-nous pour en savoir plus sur les systèmes de gestion de contenu et comment Liquid Web peut être votre allié en matière de marketing numérique.