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par Jim 17 novembre 2022

Bienvenue aux Rankers. Je viens de regarder les données d’un de nos nouveaux clients. Le suivi des progrès est important, et je ne peux pas souligner à quel point l’annotation dans GA est importante. Je ne pourrai pas le faire bientôt avec GA4, donc c’est ennuyeux. Quoi qu’il en soit, le suivi des modifications et des résultats vous aide à vous concentrer sur ce qui fonctionne et ne fonctionne pas sur le site. À partir de là, vous pouvez ajuster votre stratégie pour améliorer les zones peu performantes. Analyser les résultats signifie examiner tout le site, car il est rare qu’un seul problème puisse être résolu.

Ce que j’ai appris

• L’importance des annotations.
• Pourquoi GA4 rendra les choses plus difficiles.
• Tous les changements n’ont pas le même cycle de résultats.
• Pourquoi l’ECR baisse pour le bio.
• Connaissez-vous les problèmes de votre propre site ?

Transcription

Hé, bienvenue à nouveau Rankers. Comment allez-vous? Travaillez depuis les dangers de la maison, je dois nourrir les Magpies. Et pendant que je fais ça, jetez un oeil à ça. Ce n’était pas un euphémisme d’ailleurs, plus sur cette vidéo à la fin de celle-ci. Quoi qu’il en soit, restez à l’écoute.

Suivez-vous les modifications ?

Aujourd’hui, je voulais juste vous mettre au courant de ce client avec lequel nous avons commencé il y a environ un mois. C’était le 10 octobre. Et je regarde juste le temps, je compare depuis que nous sommes à bord depuis la fois précédente. Et vous pouvez voir ici tous ces petits ballons vocaux ici, ce sont nos annotations, que nous n’aurons pas dans GA4, ce qui est vraiment nul. Nous allons probablement devoir faire une feuille de calcul ou quelque chose comme ça. Mais si vous apportez des modifications à votre site et que vous devriez l’être, assurez-vous de l’annoter quelque part, de l’écrire dans un journal ou quelque chose comme ça, car si quelque chose ne va pas, vous devez pouvoir revenir en arrière et jeter un coup d’œil et voir où ces modifications ont été apportées.

Et parfois l’effet d’un changement que vous ne verrez pas pendant un cycle complet d’un mois. Et certains d’entre eux ne sont même pas aussi longs, cela peut prendre six mois. Et si vous ne l’avez pas écrit, vous ne pouvez pas revenir en arrière et jeter un coup d’œil et vous dire “oh, c’est le truc”. Et il peut s’agir de très, très petites choses que vous pourriez penser insignifiantes, mais si cela a quelque chose à voir avec la façon dont le site fonctionne ou la façon dont vos acheteurs utilisent votre site, écrivez-le. Vraiment important. Et nous pouvons voir ici quand nous revenons et nous pouvons voir nos changements, nous pouvons comprendre pourquoi nos revenus ont augmenté de 49 % depuis que nous avons commencé. Maintenant, vous pensez peut-être que c’est génial et nous non, nous avons estimé que nous aurions déjà dû être plus élevés que cela. Nous accusons un retard d’environ 5 % parce que nous gardons un inventaire de nos budgets et que nous les examinons quotidiennement pour déterminer si un client est en avance ou en retard.

Et bien sûr, nous aimons tous nos clients dans le vert, nous n’aimons pas voir du rouge sur notre feuille de calcul. Nous savons maintenant que ce client a déjà eu des problèmes avec le mobile et qu’il a également un problème avec le organique. Le bio commence à revenir doucement. Et voici une autre chose avec organique. Quand il commence à revenir lentement, si vous avez pris un gros coup dans votre organique, votre taux de conversion e-commerce va baisser pour l’organique. Et la raison en est que si vous avez pris un gros coup en organique, vous obtenez généralement toujours le trafic de votre marque et le trafic de votre marque va convertir plus que tout autre trafic. Ainsi, lorsque ce trafic organique revient, votre ECR pour le organique va baisser. C’est naturel. Donc, ce que je regarde maintenant, ce sont des publicités, car cela nous donne une très bonne image de ce qui est possible et il est très facile de voir la différence entre ordinateur de bureau et mobile. Vous pouvez le regarder rapidement parce que vous avez ces boutons là-bas.

Il s’agit rarement d’un seul changement.

Donc c’est tout, nous pouvons voir que c’est 49% en hausse. Donc, si vous jetez un coup d’œil au mobile, nous pouvons voir que les revenus n’ont augmenté que de 5 % et que le taux de conversion du commerce électronique n’a augmenté que de 15 %. Bon, va dans la bonne direction mais pas stellaire. Maintenant, nous savons que ce site a un problème sur mobile et maintenant nous sommes absolument sûrs que c’est le mobile qui retient ce site. Maintenant, le trafic en comparaison, il a plus de trafic mobile pas beaucoup plus que le bureau, mais le bureau est toujours une quantité importante. Et quand vous pouvez regarder les ordinateurs de bureau, nous pouvons voir que les revenus des ordinateurs de bureau augmentent de 87 %, ce qui est fantastique. Et nous pouvons voir que notre taux de conversion du commerce électronique a augmenté de 38 % et nous pouvons maintenant voir que cette campagne ici est en hausse, non est en hausse de 95 % et qu’elle se convertit à 27 %.

Or, ce client se plaignait d’un taux de conversion de 3 %. Eh bien, si vous regardez tout, bien sûr, mais ne regardez pas tout. Ce n’est pas utile, cela ne vous donne pas beaucoup d’informations. Vous devez savoir et comprendre où chercher et vous devez comprendre ce que traverse votre boutique. Dans ce cas, tous ces changements ici que nous avons apportés, certains ont été liés à l’UX, certains ont été liés au SEO, certains ont été des trucs techniques, des trucs fonctionnels, toutes sortes de choses. Et tous ensemble contribuent à cette croissance, n’est-ce pas ? Maintenant, nous savons et nous pouvons revenir en arrière et jeter un œil au mobile, car nous sommes sûrs que le mobile est le problème. Et ce que nous avons trouvé, ce sont des problèmes avec le mobile sur les pages produits et les pages produits sont vraiment difficiles à utiliser sur mobile. Maintenant, si vous ne regardez votre site que via un ordinateur de bureau et que Dieu vous en préserve, vous n’avez même pas acheté quelque chose à l’aide d’un téléphone portable sur votre propre site, il y a de fortes chances que vous ayez des problèmes que vous ne connaissez pas.

Et j’ai vu des propriétaires de sites se dire beaucoup de choses ou trouver des excuses à propos de choses comme, le temps est un vrai d’accord. C’est un vrai problème que certaines entreprises ont et nous avons des clients qui ont des problèmes avec la météo en ce moment parce qu’il ne fait pas assez chaud. Mais il y a d’autres choses comme “Oh, mon produit est vraiment cher, donc les gens sont probablement moins susceptibles d’acheter sur un mobile”. Ce sont des hypothèses, elles ne sont pas étayées par des données. Nous savons donc maintenant pourquoi leurs pages de produits sont vraiment, vraiment horribles sur mobile et nous allons les réparer et j’espère que la semaine prochaine, cela prendra peut-être un peu plus de temps, mais j’espère que la semaine prochaine nous aurons des données plus intéressantes à partager et nous reviendrons sur le budget. Parce qu’en ce moment nous ne le sommes pas et nous devons y retourner. Si vous souhaitez que nous examinions votre site pour voir si vous pouvez vous développer rapidement comme ce client, envoyez-moi simplement un e-mail, [email protected] BIZ ou [email protected]. L’un ou l’autre fera l’affaire. S’il vous plaît, partagez et abonnez-vous si vous êtes sur YouTube et contactez-moi sur LinkedIn, c’est là que je poste beaucoup de ces choses et j’espère faire bientôt de la publicité sur Twitter. Voyez comment cela se passe aussi. Merci beaucoup, à la semaine prochaine. Au revoir.