Vous vous demandez quels sont les meilleurs modèles commerciaux d’abonnement de nos jours ? Il semble qu’il y ait un nouvel abonnement à souscrire chaque semaine, et la concurrence devient féroce pour ceux qui cherchent à démarrer une nouvelle entreprise d’abonnement.
Voici quelques exemples quotidiens courants que vous pourriez considérer comme les meilleures entreprises d’abonnement :
- Coffret kits avec repas ou vin.
- Applications de fitness ou de nutrition.
- Services de streaming comme Disney+.
- Des journaux comme le Wall Street Journal.
- Des jeux comme Fortnite.
Tout cela fait partie de la nouvelle tendance consistant à proposer des abonnements de manière récurrente afin de recevoir leurs produits et services pendant une période de temps à un prix fixe.
Pourquoi ces entreprises se tournent-elles vers le monde de l’abonnement ? Est-ce à cause de la technologie, des besoins des clients ou des deux ?
La principale raison de choisir ce nouveau modèle commercial d’abonnement est basée sur l’idée de vendre l’accès à un produit ou un service aux clients sur une base récurrente afin de recevoir en retour des revenus d’abonnement mensuels, semestriels ou annuels sur une base cohérente. .
Selon Zoura, les revenus du le modèle d’abonnement a augmenté 5 fois plus que le secteur de la vente au détail ou le S&P500 de janvier 2012 à juin 2019. »
Une tendance à la hausse se produit dans la philosophie de la location par rapport à la possession/achat de produits et services. Les nouvelles générations acceptent de ne rien posséder, alors que leurs parents ont toujours ressenti le besoin de posséder quelque chose. Une approche de location ou d’abonnement sera un moyen fantastique pour les entreprises d’augmenter leurs ventes au cours de la prochaine décennie.
Depuis les années 1950, l’abonnement existe sous une forme ou sous une autre, comme le fait que votre collecteur de journaux vienne chaque semaine se faire payer, ou même que vous vous fassiez livrer du lait à votre porte.
Bien que ces entreprises existent encore aujourd’hui, il est important de tenir compte des nouvelles tendances, car plusieurs sources estiment que 75 % de toutes les organisations qui vendent directement aux consommateurs seront basées sur un abonnement.
Cela dit, comment pouvez-vous adopter votre modèle d’entreprise pour capitaliser sur ce changement ?
Nous prendrons les trois meilleurs modèles commerciaux d’abonnement utilisés aujourd’hui, donnerons un exemple d’une entreprise qui l’a mis en œuvre, pourquoi cela réussit pour eux et comment cela pourrait l’être pour vous aussi.
Les trois meilleurs modèles commerciaux d’abonnement à surveiller en 2021
1. Boîte d’abonnement
Les produits de niche dans ce modèle commercial d’abonnement permettent à l’entreprise de réapprovisionner le stock des clients en livraisons hebdomadaires ou mensuelles. Certaines catégories de boîtes d’abonnement qui ont connu une croissance au cours des trois dernières années sont les vêtements, les soins personnels et les animaux de compagnie. En 2018, il y avait plus de 7 000 sociétés de boîtes d’abonnement et actuellement 18,5 millions d’abonnés, dont 35 % avaient plus de trois abonnements dans cette seule catégorie, selon le rapport annuel 2019 de la Subscription Trade Association.
Top Abonnement Box Business
Une entreprise prospère dans ce domaine est BonjourFresh, une société européenne avec une capitalisation boursière de 10 milliards de dollars et des revenus en 2019 supérieurs à 1,9 milliard de dollars. HelloFresh permet aux clients de s’inscrire pour recevoir de la nourriture directement chez eux. Ils apportent des ingrédients frais directement à votre porte afin que vous puissiez préparer le dîner pour votre famille, sont plus durables que les épiciers et les ingrédients sont expédiés de la source, connue sous le nom de ferme à table. Ils peuvent servir le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner et vous proposent plusieurs façons de passer votre commande. La créativité qu’ils ont sur leur site Web est ce qui les rend différents des autres dans cet espace.
Être flexible avec le client et donner à chaque client la possibilité d’obtenir exactement ce qu’il veut et quand il le veut a été la partie la plus importante du modèle de boîte.
Dollar Shave Club, Stitch fix et Ipsy ont tous vu ce succès en offrant aux clients de nombreuses options d’achat et en offrant des options de calendrier de livraison. Ils utilisent l’intelligence artificielle et des enquêtes pour vous guider de manière transparente à travers des décisions rapides et faciles qui vous amènent directement au panier d’achat. Quelques jours plus tard, les colis commencent à arriver.
Le modèle de boîte d’abonnement est l’un des meilleurs modèles commerciaux car il offre des options aux clients.
Clé à emporter : Si vous envisagez de créer une entreprise de boîtes d’abonnement, créez un site Web simple avec des clics faciles. Fournissez de nombreuses options qui guident un client du début à la fin en aussi peu de clics que possible. La vitesse de votre site Web est ce qui se vend aujourd’hui, et même Google récompense les sites Web avec les temps de chargement les plus rapides, 3 secondes ou moins étant idéales. Essayez d’avoir un mélange d’éléments présélectionnés, mixtes ou même des boîtes mystères pour simplifier le processus.
Cette capacité de choisir est ce que veulent les milléniaux et la principale raison du succès de ce modèle.
2. Streaming et médias
Les services de streaming et de médias fournissent du contenu aux consommateurs sur la base d’un abonnement (généralement mensuel) afin de fournir des divertissements ou des informations à la maison sur leur téléviseur ou lors de leurs déplacements via leur tablette ou leur smartphone.
Les services de streaming et les entreprises de médias ont été parmi les premiers à adopter un modèle commercial d’abonnement. Le journal a été l’un des premiers médias grand public à être acheté par abonnement.
Les entreprises de services d’impression, de médias, d’audio et de streaming vidéo déclarent que 15% de tous les acheteurs en ligne se sont abonnés à un service de commerce électronique en 2019, dont 46% appartiennent à un service de streaming vidéo en ligne comme Netflix, selon la Subscription Trade Association. La facilité d’utilisation, la possibilité d’accéder à Internet de n’importe où dans le monde et l’essor de l’iPhone ont propulsé ce modèle vers des sommets jamais imaginés auparavant.
Meilleure entreprise de streaming par abonnement
L’une des entreprises de streaming les plus prospères en activité aujourd’hui est Netflix. Netflix a 20 ans et a été fondée en 1997 à l’origine en tant qu’entreprise de location de DVD. En 1999, elle crée son service d’abonnement à 15,95 $ pour louer des films sans date de retour ni frais de retard. Netflix était relativement inconnu à cette époque.
En 2006, Netflix comptait 6,3 millions d’abonnés. Comment ont-ils fait ?
Ils ont compris que si vous aviez plus de contenu, vous auriez plus d’abonnés, ce qui entraînerait des revenus plus récurrents. Ils facilitaient le choix des films que vous vouliez, disposaient d’un excellent système de livraison et de politiques de location et de retour faciles à comprendre.
Au fur et à mesure qu’Internet se développait, le contenu numérique augmentait avec lui et, en 2011, ils comptaient 23 millions d’abonnés. Aujourd’hui, Netflix compte plus de 73 millions d’abonnés.
La facilité d’utilisation et la fourniture aux clients d’articles auxquels ils n’avaient pas accès auparavant ont été la façon dont ils ont pu se développer. Ils avaient des options avec du contenu et offraient une valeur en temps réel avec la possibilité de regarder un film aux heures exactes que vous vouliez moyennant des frais mensuels.
Une étude de Mckinsey a déclaré que les abonnés de cet espace sont plus susceptibles d’être âgés de 25 à 44 ans, 61% de femmes, titulaires d’un diplôme universitaire et gagnant entre 50 et 110 000 par an.
Clé à emporter : Si vous envisagez de démarrer une entreprise d’abonnement au streaming, assurez-vous de fournir à vos clients quatre éléments clés :
- Un service ou un produit auquel ils n’avaient pas accès auparavant.
- Un produit ou un service extrêmement facile à utiliser.
- Contenu accessible à tout moment (24/7/365) en tout lieu.
- S’il s’agit d’un produit, il peut être expédié n’importe où dans le pays en faisant des affaires.
Ces quatre plats à emporter vous permettront d’avoir plus de succès et un avenir à long terme dans cet espace.
3. Logiciels, plates-formes, services d’infrastructure
Ce type de modèle d’abonnement au service offre aux clients la possibilité d’utiliser un logiciel, une plate-forme et/ou une infrastructure sur une base mensuelle moyennant des frais récurrents.
Les produits et services SaaS, PaaS ou IaaS ont connu un taux de croissance annuel composé de 7,3 % au cours des cinq dernières années. Ils ont également eu les taux de désabonnement les plus bas de tous les segments d’abonnement selon la Subscription Trade Association. Le fait de pouvoir proposer différents modèles de tarification rend ce segment plus diversifié dans la manière dont il présente ses options aux clients. Gartner a déclaré dans ses prévisions sur le cloud que les revenus du SaaS devraient être de 266 milliards de dollars en 2020 et augmenter de 16 % en 2021.
Il existe deux méthodes courantes de tarification dans ce modèle :
- Essais gratuits – Dans ce segment, l’association indique que 34% de toutes les entreprises SaaS proposent des essais gratuits. Il aide à acquérir de nouveaux prospects et à convertir les prospects en clients pour générer des revenus récurrents.
- Tarification différenciée – Il s’agit de la méthode la plus courante et permet aux entreprises de proposer des prix et des offres groupées de produits.
Principales activités d’abonnement aux logiciels, aux plates-formes et aux services d’infrastructure
Une entreprise prospère ici est VMware, qui vient de connaître une augmentation de 12 % d’un trimestre à l’autre au premier trimestre, son activité SaaS ayant à elle seule augmenté de 39 % d’une année sur l’autre. Ils sont l’un des principaux fournisseurs de cloud sur le marché aujourd’hui. Ils ont construit un produit qui manquait sur le marché, tout comme les autres start-up SaaS utilisant Internet. Ils desservent des clients dans le monde entier.
Clé à emporter : Internet a permis aux petites entreprises SaaS, IaaS et PaaS locales de vendre facilement partout dans le monde. Si vous vivez dans ce modèle, assurez-vous que vous disposez d’un site Web et d’une plate-forme de commerce électronique qui vous permettront d’accéder à tout le monde sur le marché pour votre service. Ne vous limitez pas.
Lequel avez-vous choisi ? Gestion de votre modèle de tarification des produits
Une fois que vous avez choisi le modèle qui convient le mieux à votre modèle commercial global et aux services d’abonnement ou aux produits que vous vendez, vous devez gérer le modèle de tarification des produits. La capacité du client à avoir le choix créera des clients à long terme et un ARPU plus élevé pour votre entreprise.