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Rencontrez un humain serviable – Michael Phelps


Nous sommes les employés que vous embaucheriez si vous le pouviez. Réactif, utile et dévoué comme l’automatisation ne peut tout simplement pas l’être. Nous sommes votre équipe.

Chaque mois, nous reconnaissons l’un de nos humains les plus utiles en matière d’hébergement.

Rencontrez Michael Phelps

Michael a grandi à Mason, Michigan (15 minutes au sud de Lansing) et est diplômé de Mason High School. Après avoir obtenu son diplôme, il s’est dirigé vers des métiers spécialisés pendant l’été et a travaillé dans un atelier de fabrication de moules en acier et en carbure. Mais lorsque les compressions ont frappé l’atelier où il travaillait en raison de la récession de 2008, il a su qu’il devait changer de cap.

Michael avait développé un intérêt pour les communications, alors il a poursuivi un baccalauréat de l’Université d’État du Michigan pour pousser sa carrière dans une nouvelle direction. Après avoir obtenu son diplôme, il a travaillé dans une agence de marketing basée à Lansing. Il a commencé comme stagiaire non rémunéré et, au cours des années suivantes, il a fini par devenir une partie intégrante de l’équipe de direction. Ainsi, en 2019, il a décidé de voir quelles autres options étaient ouvertes dans la région de Lansing. Liquid Web, l’une de ses destinations de carrière de rêve, embauchait.

En avril 2020, il a rejoint l’équipe de Liquid Web. Liquid Web soutient les PME, qui sont l’épine dorsale de l’économie, et il voulait aider à mettre leurs produits devant les petits magasins comme il avait l’habitude de travailler pour les soutenir tout au long de leur parcours professionnel.

Pourquoi avez-vous rejoint Liquid Web ?

Liquid Web a toujours été au sommet de ma liste d’endroits où je voudrais travailler aussi longtemps que je me souvienne. Ayant grandi dans la région du centre du Michigan, il est difficile de ne pas connaître l’histoire de Liquid Web. À partir de 1997, quelques jeunes gars dans un garage ont lancé une entreprise d’hébergement Web qui se concentrait sur un support exceptionnel pour les clients et est finalement devenue la société d’hébergement préférée dont dépendent aujourd’hui plus de 45 000 clients.

Qu’est-ce qui vous attire dans l’industrie de l’hébergement en tant que carrière ?

L’industrie de l’hébergement est toujours en croissance et en évolution. J’ai géré le département de conception et de développement Web de mon ancien lieu de travail. Cette expérience a continuellement contribué à mon intérêt pour l’industrie de l’hébergement et a représenté une excellente transition dans ma carrière chez Liquid Web.

Y a-t-il quelque chose de spécifique chez Liquid Web que vous adorez ?

Tous les aspects du travail pour Liquid Web sont exactement ce que je voulais pour la prochaine phase de mon cheminement de carrière. J’aime relever le défi de positionner nos produits et services d’une manière unique au monde. Je me sens pris en charge et que ma contribution compte ; mes réalisations et mes contributions sont reconnues.

De plus, avoir une assurance maladie payée par l’employeur est vraiment un cadeau pour moi puisque j’ai une famille jeune et en pleine croissance.

Quelle est votre partie préférée de la culture d’entreprise chez Liquid Web ?

Les gens sont ma partie préférée de cette entreprise. Ce n’est un secret pour personne que l’industrie de l’hébergement est un sujet complexe et pas entièrement facile à saisir. Au cours des premiers mois d’emploi, j’ai été à plusieurs reprises étonné de voir à quel point mes collègues étaient serviables et éduquants. Je ne peux pas penser à une seule fois où quelqu’un de l’équipe produit ou l’une de mes cohortes marketing n’a pas pris le temps de m’éduquer et de s’assurer que j’ai compris le sujet.

A vos yeux, quelle est la différence entre Liquid Web et les autres employeurs ?

Ils sont vraiment investis dans leurs employés, et cela se ressent dans toute l’organisation. Mon manager me donne les rênes pour avoir une liberté créative sur mes projets, ce qui est parfois incroyable et intimidant. Les produits d’hébergement présentent de nombreuses complexités, et il est essentiel de savoir exactement quels produits conviennent à des publics spécifiques. Pouvoir s’appuyer sur mes collègues pour obtenir de l’aide a été essentiel. Liquid Web investit également en moi avec des cours de développement professionnel, ce qui est un énorme bonus.

Quelle est la plus grande étape que vous ayez accomplie ?

Sans conteste, je crois que j’ai été embauché et que je travaille maintenant dans la plus grande société d’hébergement du marché. Nous soutenons les petites et moyennes entreprises, qui sont l’épine dorsale de l’économie. Nous offrons une option abordable aux entreprises pour héberger leur entreprise en ligne tout en offrant un hébergement entièrement géré afin de maintenir à jour les environnements d’hébergement des clients. Et pour la pléthore d’organisations qui se connectent en ligne ou pivotent pour avoir une plus grande partie de leur activité en ligne en 2021, Liquid Web est bien placé pour vous aider.

Parlez-nous de l’expérience la plus positive que vous ayez vécue chez Liquid Web.

Mon premier grand projet a été de gérer le projet de développement d’un ensemble de landing pages. Les pages terminées ont été très bien accueillies par mes collègues et la direction. Être nouveau dans l’hébergement et avoir une telle reconnaissance dès le début était vraiment gratifiant.

Quelle est la chose que vous souhaiteriez que nos clients sachent à propos de leur hébergement ?

Liquid Web a les produits, les solutions et surtout le support pour héberger votre entreprise, d’un VPS jusqu’à une configuration multi-serveurs ou grande entreprise. Par exemple, une organisation typique pourrait voir cette trajectoire au fil de son temps avec Liquid Web :

Un concepteur de sites Web indépendant commence avec l’hébergement VPS et, à mesure que son entreprise se développe, il peut augmenter la taille du serveur avec des mises à niveau de RAM ou de stockage. Finalement, il pourrait étendre l’activité avec de nouveaux clients, y compris un cabinet médical qui nécessite un hébergement conforme HIPAA, il passe donc à un serveur dédié pour obtenir plus de puissance et respecter les normes de conformité. Après quelques années, il fait appel à quelques employés pour aider au processus de développement, afin que l’organisation puisse créer différents environnements optimisés pour les différentes étapes de développement. Il décide de passer à VMware Private Cloud.

Tous les produits d’hébergement nécessaires à la croissance de son organisation sont ici chez Liquid Web, et couplés à notre équipe de support 24/7/365 imparable, son organisation est bien placée pour réussir.

Hormis le travail, quels sont vos hobbies ?

Au cours des deux dernières années, j’ai développé une passion pour les arts culinaires. Cela m’a amené à posséder le chapeau de chef à la maison et à avoir presque tous les repas comme mon devoir. C’est un excellent moyen de faire travailler mes muscles créatifs tout en préparant de délicieux repas.

En 2018, ma femme et moi avons acheté un réparateur et avons rénové toute la maison au point qu’il ne reste presque plus rien d’original. Nous avons fait des démonstrations complètes de pièces, coupé et posé des carreaux, terminé une rénovation de cuisine et tout le reste.

La plus grande partie de ma vie est d’être le père de mes deux fils Emerson et Graham, ainsi que de ma merveilleuse épouse, Dominique.

Quelle est votre émission de télévision préférée?

Cela dépend de l’humeur. Il oscille entre Master Chef et The Chef Show. Si nous parlons des favoris de tous les temps, alors ce doit être The Wonder Years. Même si le spectacle s’est déroulé il y a des décennies, les histoires de la jeunesse sont toujours les mêmes et relatables.

Si vous pouviez dîner avec une personne célèbre [dead or alive]qui serait-ce ?

Antoine Bourdain. Il m’a vraiment ouvert les yeux sur les arts culinaires. Il m’a aidé à voir comment m’éloigner des normes des repas quotidiens. De plus, il n’a pas frappé grand jusqu’à la fin de ses 40 ans. Son parcours m’a montré que si vous avez un rêve, continuez à le poursuivre et continuez jusqu’à ce que vous y arriviez.

Nous espérons que vous avez apprécié notre série et restez à l’écoute pour le prochain profil de l’humain le plus utile dans l’hébergement.