Comment nous avons créé une identité visuelle sur mesure pour nos plateformes et services cloud
Par Angela N. Bradley
Les humains sont naturellement des créatures visuelles, avec la capacité de traiter les images 60 000 fois plus vite que le texte, ce qui souligne l’importance de concevoir une identité visuelle qui communique la personnalité et la valeur d’une marque à son public. La façon dont nous traitons les images crée une opportunité de conception perpétuelle pour Cloud Marketing Brand Studio, le groupe à l’origine de la création d’identités de marque pour toutes les activités cloud de Microsoft – Azure, Dynamics, 365 applications professionnelles et HoloLens 2, pour n’en nommer que quelques-unes.
Avec plus de 200 produits et services cloud conçus pour donner vie à de nouvelles solutions, la plateforme cloud Azure fournit des solutions sécurisées pour tous les secteurs. Concevoir des thèmes visuels individuels pour la marque qui s’intègrent et s’harmonisent avec l’image de marque principale de Microsoft – tout en exprimant simultanément le caractère unique des marques qui la composent – présente au studio des défis de conception uniques. Tout cela soulève la question, “Comment construire des marques fortes et distinctes sous l’une des marques les plus importantes et les plus omniprésentes de la planète ? » Surtout, pour une marque de plate-forme de cloud computing ouverte et flexible comme Azure avec une empreinte complexe d’applications et de services divers à travers le monde.
Récemment, cette question hypothétique a été testée lors d’une mission en studio pour réinventer les visualisations pour le cloud et réorganiser l’approche sur mesure précédente. Pour de nombreuses personnes, le cloud reste un concept intangible, une merveille technologique difficile à comprendre ni facile à définir. Communiquer visuellement les capacités et les complexités multiples du cloud a donné au Cloud Marketing Brand Studio un autre défi de conception déroutant. Comment représentez-vous visuellement la puissance du cloud avec des images efficaces qui transmettent des émotions et des idées qui résonnent auprès du public et aident les gens à se connecter avec une marque ? Il s’agissait d’une opportunité de conception de résolution de problèmes que le Cloud Marketing Brand Studio a pleinement adoptée avec une compréhension approfondie de la puissance de l’imagerie et de son impact durable sur les clients.
Représenter visuellement le cloud
Lorsque nous avons abordé le dernier défi de la conception d’un nouveau système de marque d’événement numérique pour nos entreprises cloud, le plus grand défi consistait à déterminer comment représenter visuellement le cloud. “Aucune métaphore dans le monde réel ne nous a permis de raconter cette histoire sur le cloud, car il est si unique”, a expliqué Douglas Montague, directeur de Cloud Marketing Brand Studio et de l’équipe UX pour les sites Web marketing. “Nous avons dû revenir à la base des métaphores et des idées en utilisant la géométrie et la structure.” Comme point de départ, l’équipe a envisagé diverses métaphores – des conteneurs d’expédition au monde de l’IA – pour proposer des visualisations pour le cloud.
En se concentrant sur les comportements du cloud – comment il fonctionne ensemble, circule, se transforme et se développe en fonction des entrées dans une belle relation symbiotique – l’équipe a distillé des termes descriptifs pour la technologie en “intelligence adaptative” et “insight”.
Le studio s’est mis au travail pour créer des explorations visuelles qui incarnent la motivation et l’intelligence énergétiques du cloud et de la technologie dans son ensemble en ce qui concerne les données – comment elles calculent les informations et évoluent. Des mots comme «vibrant», «sophistiqué» et «dimensionnel» sont entrés en jeu comme caractéristiques unificatrices à garder à l’esprit pendant le processus de création.
Les métaphores pour présenter visuellement différents domaines de solutions et leurs relations synergiques dans le monde numérique ont commencé à prendre forme dans un concept de ruban numérique. Un ruban intelligent avec différents pétales qui se combinent et se déplacent ensemble, connectés mais distinctifs. Avec cette visualisation, la fluidité des couches et de la structure leur a permis d’exprimer la complexité et la flexibilité qui font la puissance du cloud.
“C’est comme une peinture murale qui fonctionne ensemble”, a partagé Juliet Park, designer de marque senior pour Cloud Marketing Brand Studio, “avec des thèmes similaires, des points de données intelligents et diverses interprétations des métaphores que nous avons trouvées. Pourtant, ils sont tous uniques et cohérents en même temps.
Concevoir une marque dans une marque
Lorsqu’il s’agit de concevoir une marque évolutive au sein d’une marque, l’équipe de Montague adopte une approche thématique pour créer des systèmes de présentation de qualité supérieure. Considérer ce qui est fabriqué, comment y penser et les moyens de s’aligner sur la théorie des couleurs sont toujours une priorité pour l’équipe. Les ressources de conception doivent donner l’impression de faire partie de la famille Microsoft – utiles et belles – mais elles doivent également être extensibles et adaptables à l’utilisation.
“Les ressources de conception doivent donner l’impression de faire partie de la famille Microsoft – utiles et belles – mais elles doivent également être extensibles et adaptables à l’utilisation.”
Le studio a développé des thèmes visuels intégrés pour les marques en déterminant comment différents looks fonctionnent ensemble, quelles palettes de couleurs sont compatibles avec celles de Microsoft et comment étendre les couleurs pour exprimer la personnalité et la valeur commerciale d’une marque individuelle.
Pour Montague, Microsoft Viva est un exemple parfait de la façon dont un groupe de produits distinctif peut combler le fossé entre la création d’un marketing de marque personnalisé dans le cadre de l’écosystème de Microsoft. Le succès de Viva est le résultat d’un processus stratégique et créatif centré sur la façon de donner vie à un produit du point de vue de la marque, ce qui nécessite de repenser continuellement la façon de soutenir un parcours client harmonieux. « Rendre l’expérience client plus efficace — c’est l’objectif en évaluant non seulement l’aspect conception et créativité, mais aussi la logistique et l’exploitation », explique Montague.
C’est une approche qui nécessite souvent de prendre du recul pour avoir une vue d’ensemble précise du problème de conception que vous essayez de résoudre. Selon Montague, revenir aux bases et résoudre des problèmes pour des projets créatifs est réalisable et plus bénéfique en utilisant une approche en trois étapes :
- Identifiez les problèmes et les solutions de mise sur le marché et déterminez comment ces problèmes s’alignent sur l’entreprise et le parcours client.
- Décomposez logiquement le défi créatif auquel vous êtes confronté et assurez-vous que le plan d’action correspond aux compétences de l’équipe et au budget alloué au projet.
- Adoptez la nouveauté — développez des idées et des solutions innovantes.
Concevoir des systèmes de marque comme One Microsoft
Désormais, guidé par l’objectif de créer des expériences unifiées, le Cloud Marketing Brand Studio crée des marques thématiques alignées sur Microsoft et renforcées par un système collaboratif qui s’appuie en permanence sur les idées des autres. Cela permet à l’équipe d’en faire plus avec moins, par exemple en concevant un système flexible pour un système de plus de 30 événements au lieu de créer plusieurs sprints pour chaque événement.
La création d’une identité de marque visuelle forte et d’un résultat net sain vont de pair pour les entreprises dans le monde des affaires en évolution rapide d’aujourd’hui. Avec un système de marque cohérent et évolutif, les entreprises peuvent communiquer efficacement leur valeur, leurs produits ou leurs services et éviter les changements de marque fréquents. Et avec des durées d’attention plus courtes que jamais, le marketing de marque doit se démarquer et faire une impression durable, qui renforce la confiance et la reconnaissance de la marque auprès des clients.
C’est un processus à multiples facettes auquel le Cloud Brand Marketing Studio se consacre. Recherchez les mises à jour pour Azure Refresh et M365 du studio cette année, car elles s’étendent au-delà des solutions individuelles axées sur les produits pour aider les entreprises à créer une image de marque individuelle coordonnée et reconnaissable dans le cadre de la famille Microsoft 365.